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    閘門生產廠家
    閘門價格咨詢
    齊鑫機械售后服務承諾
    齊鑫機械售后服務承諾

    售后服務部門承擔的職責: 
          1、負責受理和處理售出產品的異議,擬定異議處理方案,組織有關部門和人員實施處理方案,并對異議處理、糾正、財務處理的及時性進行跟蹤檢查;
         2、負責組織有關部門對顧客開展技術服務,跟蹤了解產品售后情況,在使用上為顧客提供咨詢服務; 
         3、負責售出產品異議的綜合統計,分析和總結; 
         4、負責售后信息的整理,加工與反饋; 
         5、負責由于處理異議而發生外埠存貨的管理與銷售。
    客戶在線自助服務的內容 :
         1、產品信息查詢:包括產品使用維護、安裝結構圖紙、技術參數和價格的查詢;
         2、售前售后服務:包括在線發布故障信息和產品改進意見,以及登陸公司網站與技術人員交流;
         3、合作意向交流:包括工程項目合作、技術開發合作和風險投資加盟合作等;
         4、電子商務平臺:包括在線產品定制和在線產品訂購的服務; 
         5、其他服務內容:包括免費查詢人才資源和本行業中最新的學術信息,還可以發布您對我公司服務質量的投訴。       
          齊鑫機械將本著“以市場為導向,以科技為依托,以質量求生存,以創新為動力”的企業理念,真誠的為廣大客戶服務,以最快的反應時間和最好的服務質量,解決您的后顧之憂,讓我們的產品和服務為您創造更多的便利和財富!

     我們向您作出如下售后服務承諾:

    1、保證出廠的產品達到國家標準、行業標準或合同規定的技術條件。

    2、免費提供操作手冊,維修手冊等技術文件。

    3、從交貨驗收合格起,“三包”保修期為一年。

    4、我們將長期供應配件,提供終生維修服務。

    5、客戶生產過程中遇到的問題,我公司服務人員保證在2小時內給予明確的解決方案,省內24小時內、出省48小時內趕至現場處理。

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